Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Fácil & Útil estamos comprometidos com a sua satisfação. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, com a embalagem intacta e sem sinais de uso.

Prazos

Você pode solicitar trocas ou devoluções em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme previsto pela legislação brasileira.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco e forneceremos um código de rastreamento para o retorno do produto. Assim que recebermos o item, processaremos a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a aprovação da devolução, e o valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou perecíveis, não são elegíveis para troca ou devolução. Verifique a descrição do produto antes de realizar a compra.

Contato

Para obter suporte ou iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de suporte ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (18) 99136-5268
E-mail: suporte.facileutil@gmail.com
Endereço: R. José do Carmo, 110, Jardim Jequitibas, 19.067-727, Presidente Prudente - SP
CNPJ: 60.956.761/0001-43