Política de Frete
Introdução
A Fácil & Útil está totalmente dedicada a oferecer uma experiência de entrega eficiente e confiável para todos os nossos clientes. Nosso compromisso é garantir que seus produtos cheguem ao destino de forma segura e dentro do prazo estipulado, com total transparência em todo o processo de envio. Esta política detalha como processamos, enviamos e entregamos seus pedidos, além de esclarecer como você pode acompanhar sua compra e o que fazer em caso de dúvidas ou problemas.
Prazos de Entrega
Nossos prazos de entrega variam dependendo da região do Brasil onde você está localizado, com um tempo estimado de trânsito entre 7 e 25 dias úteis após o envio do pedido. Esse período pode ser influenciado por fatores como a localização do destinatário e as particularidades do serviço de transporte utilizado, mas trabalhamos para que sua entrega ocorra dentro do prazo informado no momento da compra.
Custos de Frete
Oferecemos frete gratuito para todos os endereços no Brasil, garantindo que você receba seus produtos sem custos adicionais de envio. Essa política é válida para todas as regiões do país, independentemente do valor ou tamanho do pedido, refletindo nosso compromisso em tornar sua experiência de compra ainda mais acessível e conveniente.
Rastreamento de Pedidos
Após a postagem do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que permitirá acompanhar o status da entrega em tempo real. Esse código pode ser usado diretamente no site da transportadora ou em nossa plataforma, caso disponível, para que você tenha total visibilidade sobre o trajeto do seu produto até a chegada ao destino.
Processamento de Pedidos
O tempo necessário para processar e enviar os pedidos é de 1 a 3 dias úteis.
Possíveis Atrasos
Embora nos esforcemos para cumprir os prazos estabelecidos, atrasos podem ocorrer devido a fatores fora de nosso controle, como problemas logísticos das transportadoras, questões alfandegárias ou eventos excepcionais, como greves ou desastres naturais. Caso isso aconteça, entraremos em contato imediatamente para informá-lo sobre o status do seu pedido e fornecer atualizações regulares até que a entrega seja concluída.
Cuidado com o preenchimento dos dados
É essencial que você forneça informações de entrega completas e corretas, incluindo endereço, número, complemento e CEP, para garantir que o produto chegue ao destino sem problemas. Se a entrega não for realizada devido a um endereço incorreto, incompleto ou à ausência de um recebedor no momento da tentativa de entrega, não será possível realizar a devolução ou reenvio gratuito. Nesse caso, poderá ser necessário adquirir um novo produto para substituição, conforme nossas políticas.
Contato
Para quaisquer dúvidas relacionadas ao frete, por favor entre em contato conosco.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (18) 99136-5268
E-mail: suporte.facileutil@gmail.com
Endereço: R. José do Carmo, 110, Jardim Jequitibas, 19.067-727, Presidente Prudente - SP
CNPJ: 60.956.761/0001-43